今天早上起床后，我照例打开电脑，准备登录族长官网去查点资料。结果，试了几次都登不上去，网页卡在登录页面死活进不去，急得我直抓头发。
第一步：测试基本操作
我先以为是我网络问题，就重启了路由器，还换了个浏览器打开试试。结果，还是一样登不了，页面提示说”登录失败”。我想，是不是缓存搞的鬼？赶紧清了浏览器缓存和历史记录，重新加载页面，还是卡在那儿。换到手机上也试了试，问题一模一样，看来不是设备的问题。
这时候我有点烦了，心想可能只是官网抽风，等会儿就于是我喝了杯咖啡磨蹭了半小时，再回来登录，结果页面直接报错了，连显示都没了。
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第二步：排查账户问题
我琢磨着可能是账户有问题，就打开邮箱查邮件。果然，发现前几天族长官网给我发了封邮件，说我密码输错太多次被锁了。但我压根没记得输错过密码，可能老婆孩子乱动过电脑？我赶紧去找密码重置链接，但点进去后页面又加载不出来，这下真抓狂了。
- 先试了密码恢复功能：输入邮箱提交后，等了五分钟啥邮件也没收到。
- 再试官方客服渠道：找了个在线客服聊天框，发消息问原因，等了半天客服机器人回了个废话模板，一点儿没用。
忙活了一小时，搞得浑身冒汗。眼看下午开会要用资料，我火了，决定彻底查个明白。
第三步：深挖技术原因
我翻出家里老旧的备用电脑开机，直接访问族长官网登录页面。这回仔细看了源码和错误日志，发现报错信息说服务器响应超时。我想，会不会是官方维护？但官网公告啥也没写。突然想起上次升级系统后出现过类似问题，就回忆起了自己以前做开发时的经历。
我试着修改了本地的 DNS 设置，切换个公共 DNS 地址。回到浏览器刷新页面，这回登录页面终于加载成功了！但输入密码后，系统还是说”登录失败”。我猜是账户锁了没解，就找了个账号找回入口，耐心重设了密码。新密码设完，重启电脑再登，结果页面卡在验证码那里，就是不跳转。
第四步：最终解决并验证
我歇了口气冷静下来，想到可能是验证码功能出 bug 了。我尝试刷新验证码三次后，手动输入正确，这回总算顺利登进去了！前后折腾了快两小时，腰都坐酸了。登录后我仔细检查账号状态，发现密码重置后一切都正常，资料也能看了。
搞定后，我拍桌子大笑：原来问题出在账户锁和服务器响应上，根本不是啥高大上的技术难题。
个人小感触
事后回想，这事教会我两点：第一，别急着上火，官网登录不了大多数是简单原因，耐心一步步试；第二，家里电脑别让孩子乱玩，回头还得教育老婆改改坏习惯。解决完的感觉真爽，就像挖宝挖到金块一样——下次再遇到这破事，我直接帮邻居搞定，省得他们瞎折腾！
