今儿天热得人发昏，突然馋冰激凌了。想起朋友圈刷到的甄恬广告，说是纯手工无添加，干脆去官网整两盒尝尝。抄起手机打开浏览器，直接搜”甄恬冰激凌”，头一个就是官网链接。
一戳开就血压飙升
加载界面转圈转了半分钟，我差点以为手机死机了。好不容易进去，首页那个大横幅动图闪得眼瞎——左边草莓味配字”甜蜜暴击”，右边抹茶味写着”清新上头”，中间还有个巧克力味在那儿360度转圈圈。光顾着躲闪屏了，愣是没找着”买”字在哪儿。
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更邪门的是分类导航
- 点”经典系列”蹦出十几种包装
- 选家庭装又跳回首页
- 戳促销专区显示”活动已结束”
气得我直接摔鼠标，在页面最底下芝麻大的”全部商品”才找着入口。
选口味选到裂开
本想试试新品荔枝玫瑰味，商品图拍得像艺术照，翻到详情页就一行字：”选用当季鲜果制作”。您倒是说说荔枝哪产的？玫瑰花瓣能不能吃？翻了七八页用户评价，清一色复制粘贴的”口感绵密回味无穷”，跟机器人刷的似的。
硬着头皮下单两盒，结账时更绝：默认勾选”环保包装盒加收3元”，付款按钮上头还飘着”满199减20″的弹窗。刚凑够金额把购物车塞到215块，弹窗突然变成”满299减30″。合着耍猴？
付完钱开始心跳游戏
信用卡输完验证码跳出来个血红弹窗：”错误代码5007″。刷新页面显示”订单创建中”，短信却叮叮咣咣连收三条支付成功提醒。打客服电话永远忙线，只好瞪着订单页面干等。过了二十分钟状态突然变”已发货”，物流信息那里明晃晃写着：
- 2024-06-15 14:22 订单已分配快递员
- 2024-06-13 09:05 包裹准备出库
好家伙这快递员坐时光机来的？
三天后收到冰激凌
保温箱里挖出来就心凉半截。荔枝玫瑰味化得跟奶昔似的，巧克力味硬得像砖头。包装盒上贴着”全程-18℃冷链”，可温度计的-8℃还在那挂着。按官网留的投诉电话打过去，机器人客服车轱辘话念了三遍”请保持冷冻状态签收”。
不死心给客服邮箱发照片，隔天收到回复：”尊敬的顾客，您的体验已记录反馈”。刚想骂街发现邮件署名是真人，抱着试试看的心态回了个”？”，结果对面秒回：”哥我看见了，这就催仓库补发”。
等新包裹这礼拜，每次点开那个卡成PPT的官网，都觉得自己在渡劫。补发的冰激凌倒是没化，但吃着跟超市三十块的也没差。要我说，这官网买冰激凌的体验就跟开盲盒似的——钱花了罪受了，甜不甜纯看命。
