上周，我在按摩店里正忙着给客人按腰，突然门铃一响，我抬眼一看，差点没把毛巾掉地上。进来的那家伙，不是别人，就是我高中时天天欺负我的不良少年小王。他胖了一圈，但那张脸我可忘不了。当年他老带人堵我，抢我饭钱，弄得我天天提心吊胆。现在他竟然跑我的按摩店来，说要按个背。
当时脑子一嗡
我一下子手脚发麻，心想：“完犊子了，这家伙该不会还记得？要是故意捣乱，我这生意可就黄了。”但我是老板，店里还有别的客人，总不能躲厕所去。我就深吸一口气，假装认不出来，笑呵呵地说了句：“欢迎欢迎！先坐会儿，我马上给你安排。”
转身我溜到后屋，猛灌口水。这尴尬劲儿，比按一个石头背还难受。我立马琢磨起来：“开按摩店这几年，我学了不少应对刁客的招儿，这回能用上！就按我总结的5招来，准能化解尴尬。”
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第一招：稳住自己，别慌神
我赶紧对镜子咧嘴笑了笑，告诉自己：“现在我是老板，不是当年那个小怂包了。”回前台时，看见小王正低头玩手机，我大步走过去，稳稳地伸出手：“兄弟，手有点凉，等急了？先泡个脚暖暖身。”边说边递毛巾，语气平和得跟没事人一样。这招管用，他没多问，表情都松了些。
第二招：主动破冰，聊聊家常
等他坐下来泡脚，我也拉个凳子坐旁边，假装闲聊：“最近咋样？看你气色不错，是搞啥大生意了？”我故意挑些无关痛痒的活儿。小王哼了声：“混口饭吃，开个小超市。”我就顺势接话：“诶，那挺辛苦的，多注意腰！”这招让气氛轻松了，他还笑着点了头。
第三招：专心服务，不翻旧账
按背时，我使足了劲，全神贯注地按穴道。他嘟囔句：“力道真猛，比别的店”我接茬：“那是必须的！老板亲自出马，不能马虎。”中途他试探性地问了句：“你不认识我了？”我轻描淡写地甩一句：“哈哈，人老记性差，天天接客太多了！”就这态度，他也没再提旧事。
第四招：幽默还击，轻描淡写
按完背，他掏钱时突然坏笑：“当年我可是你老大。”我心里咯噔一下，但马上回个玩笑：“老大？那现在该你给我按按了！”他噗嗤笑了，摆手说：“得了得了，你这手艺真不赖。”这招化解得溜，他付钱时都没皱眉头。
第五招：热情送客，留个念想
他起身要走，我赶紧递上张卡：“第一次来，送你个会员价！下次带朋友一起，我请杯茶。”他接过卡，点点头，出店门时还说了句：“谢了，兄弟！”看着他背影，我这心才落了地。
事后，小店照常营业，客人没一个发现猫腻。小王后来真来过两回，每次都老老实实付钱。这事儿让我想起开按摩店的头年，刚开始被刁难时，我老躲着哭。后来慢慢琢磨出这些招儿，不是啥深奥道理，就是靠心态稳和手脚勤。当年被欺负那段经历，现在反成了本事。人生就这么玄妙，你今天怕的麻烦，明天兴许就成了垫脚石。我现在开店更踏实了，遇上啥怪客，我这5招一上，轻松搞定。
